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Lieferabläufe im und vom
Heizungslager. |
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Lieber Heizungslager Kunde, bei uns sollten sie Ihre
Heizungsware eigentlich immer am günstigsten
einkaufen können.
Bitte berücksichtigen Sie jedoch, daß eine
Lieferung ab Lager ein wenig kostet und daß auch
eine gute Beratung einen
gewissen Wert darstellt. Auch im Reparaturfalle
sollten Sie erforderliche Teile schnell und
kostengünstig zu Hand haben.
Wenn Sie ein identisches Produkt bei einem anderen
gewerblichen Anbieter günstiger gefunden haben
sollten, so geben Sie
uns Bescheid unter
hier habe ich die Ware
billiger gesehen!
Wir
schauen uns das an und machen ihnen unseren
Bestpreis!
Bitte beachten Sie auch die anfallenden
Versandkosten der Mitbewerber. Viele
Billiganbieter sind Schwarzimporteure!
Deren Geräte und Waren erfüllen oft nicht die
EU-Zulassungskriterien und eine Ersatzteillieferung
kann u. U. sehr lange dauern.
Im Falle eines günstigeren Angebotes durch einen
Mitbewerber, werden wir eine entsprechende
Preisvorschlagsakzeptanz prüfen.
Viel Spielraum ist bei unserer Preisgestaltung in
Verbindung mit unserer Dienstleistung nicht, aber
bei Mengen evtl. günstiger!
Sammelbesteller, die regelmäßig oder größere
Stückzahlen kaufen, erhalten von uns
Sonderkonditionen.
Heizungsinstallateure oder Heizungshändler - und
wirklich nur diese - fragen bitte
hier an!
Wie geht es
weiter nach dem Kauf ?
Sie bekommen nach jedem getätigten
Kauf eine Mail mit dem Betreff "Rechnung und Kaufabwicklung....."
Sollten Sie diese Mail nicht bekommen haben, so
könnte es sein, dass die Mail in Ihrem Spam-Ordner
gelandet ist.
Bitte sehen Sie dort zuerst nach.
Wenn Sie binnen 24 Stunden keine Mail
"Kaufabwicklung" erhalten haben, so kontaktieren Sie
uns bitte unter der
Angabe ihres Namens und der
Artikel- bzw der Auftragsnummer. Wir senden Ihnen dann erneut eine
Kaufabwicklungsmail.
Bei der Zahlung ist es wichtig, dass Sie die in der
Kaufabwicklungsmail vergebene Kunden- und
Rechnungsnummer im
Verwendungszweck der Überweisung
angeben.
Sollten diese Angaben fehlen, kann es zu
Verzögerungen der Auslieferung kommen.
Versand der Ware.
Die Ware wird ab Lager
versandfertig gemacht und dem Spediteur in
einwandfreiem, transportfertigem Zustand übergeben.
Ab Übernahme haftet der Spediteur im Namen des
Käufers und diesem gegenüber für den schadensfreien
Transport der Ware
bis zur angegebenen Kundenadresse. Soweit vorhanden
geben wir dem Spediteur die telefonische
Erreichbarkeit des Kunden
bekannt, damit eine telefonische Avisierung des
Lieferzeitpunktes stattfinden kann. Eine
Sendungsverfolgung ist bei einigen
Spediteuren möglich und kann soweit vorhanden und
greifbar, dem Kunden bekannt gegeben werden.
In aller Regel geht der Transport der Ware vom Lager
bis zum Kunden völlig reibungslos vonstatten, bei in
seltenen Fällen
gewesenen Beschädigungen war der Spediteur stets in
der Lage diese Fälle reibungslos abzuklären und
Ersatz zu leisten.
WICHTIG WEGEN DER
VERSICHERUNG:
Nach oder wenn möglich
bei der Anlieferung, unbedingt sofort und
schnellstmöglich die angelieferte Ware auf Schäden
überprüfen und im Beschädigungsfall unverzüglich
schriftliche und telefonische Meldung an den
Lieferspediteur machen.
Bei verspäteter Meldung eines Schadens kann die
Regulierung eventuell abgelehnt werden.
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